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Q Que se passe-t-il si les marchandises reçues présentent des problèmes de qualité ?
R Veuillez conserver les preuves photographiques ou vidéo et nous vous répondrons dans les 24 heures. S'il s'avère que le problème relève de notre responsabilité, nous procéderons à une indemnisation proportionnelle ou organiserons une reproduction de la commande.
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Q Pouvez-vous appliquer une broderie 3D complexe sur les casquettes ?
R Oui. Nous utilisons des équipements de broderie avancés et prenons en charge diverses techniques complexes, notamment la broderie 3D, la broderie au point de chaînette et les appliqués.
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Q Quels sont les frais de port et comment sont-ils calculés ?
R Les frais de port sont calculés en temps réel en fonction du volume, du poids et de votre adresse de livraison. Comme nous avons des contrats négociés avec diverses compagnies maritimes et services de messagerie, nous pouvons vous garantir des tarifs réduits.
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Q Combien de temps faut-il entre la passation de la commande et l'expédition ?
R Une fois les échantillons approuvés, la production de masse prend généralement 20 à 30 jours (en fonction du volume de la commande) ; des commandes accélérées peuvent être organisées sur demande spéciale.
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Q Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) de votre entreprise ?
R Le MOQ pour les casquettes de baseball standard est de 300 unités ; si vous avez besoin d'une plus petite quantité à des fins de test, nous pouvons vous fournir des échantillons physiques gratuits pour votre référence.
